1. Modalidad de Pago:

• Al reservar su cita se realizará el pago anticipado que comprende:
  
  • El cargo de reserva de $5 (no reembolsable).
  • El costo correspondiente al servicio se pagará justo después del servicio.
• Los métodos de pago aceptados incluyen tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y, en caso de servicio presencial, pago en efectivo.

2. Proceso de Confirmación:

• La cita se confirmará únicamente una vez recibido el pago completo (cargo de reserva).
• Se enviará un comprobante o factura electrónica a la dirección de correo proporcionada, asegurando la trazabilidad de la transacción.

3. Política de Reembolsos y Cancelaciones:

• Cargo de Reserva: El importe aplicado al momento de la reserva, es no reembolsable. Esto se mantiene vigente en caso de inasistencia, fallas en la verificación de identidad, ausencia de testigos, documentos incompletos o cualquier otro motivo que impida la realización del servicio, conforme a lo establecido en nuestra Política de Reservas.

4. Reprogramación de Citas:

• Si solicita reprogramar su cita con al menos un día de anticipación, el pago ya efectuado (incluido el cargo de reserva) se mantendrá y se aplicará a la nueva fecha.
• De no cumplirse esta condición, se entenderá que se cancela la reserva, y deberá realizar una nueva cita abonando nuevamente el cargo reserva.

5. Seguridad y Facturación:

• Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras, garantizando la confidencialidad y protección de su información financiera.
• Una vez completada la transacción, se emitirá la factura correspondiente, la cual podrá ser solicitada en cualquier momento.

6. Cargos Adicionales y Modificaciones:

• En el caso de que el servicio requiera algún cargo adicional (por ejemplo, servicios complementarios o cambios solicitados después de la confirmación de la reserva), se informará de manera previa para que el cliente apruebe el ajuste en el monto final.
• J&M Servi Solutions se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en función de cambios en procesos internos o normativas legales. Las modificaciones serán publicadas y comunicadas oportunamente.

7. Atención de Disputas y Reclamaciones:

• Para cualquier duda o inconveniente relacionado con el pago, el cliente podrá comunicarse con nuestro departamento de atención al cliente. Las reclamaciones serán atendidas en un plazo máximo de 5 días hábiles, buscando siempre una solución justa y transparente.